Por El 1 de abril iniciaron las actividades de la empresa. un nuevo modelo de emisión de pasaportes en Colombia. En esta primera fase de transición, La Casa de la Moneda portuguesa producirá los cuadernos que se enviarán a la imprenta para su personalización, conservación y distribución.
Por recomendaciones de la Organización de Aviación Civil Internacional, habrá un período de transición de un mes durante el cual el modelo anterior (dirigido por Thomas Greg & Sons, la empresa que el presidente Gustavo Petro quiso dejar de operar) y el nuevo operarán simultáneamente, para garantizar la total continuidad del servicio. Mientras tanto, permanecen en los tribunales dos procesos que buscan invalidar el acuerdo.
Gerente de imprenta, Viviana León Herrerarespondió a EL TIEMPO sobre las dudas sobre la capacidad interna de la unidad y si se garantiza la continuidad del servicio.
Director Ejecutivo, a partir del 1 de abril estará en uso el nuevo modelo de pasaporte. En realidad, ¿qué cambiará a partir de ese día, en qué fase entraremos y cuánto durará?
Viviana León es directora de la Imprenta del Estado. Imagen:Landsprintsmidjan.
A partir del 1 de abril ingresamos a la fase operativa del nuevo modelo de pasaporte nacional, donde la Imprenta de Colombia (INC) asume la personalización, almacenamiento y distribución de los documentos de viaje. Es un cambio estructural, Colombia está pasando de un sistema con un operador privado a un modelo basado en la capacidad pública y la cooperación entre estados. Habrá un período de transición de un mes, durante el cual los modelos antiguos y nuevos funcionarán simultáneamente, precisamente para garantizar la continuidad general del servicio.
¿El usuario notará alguna diferencia en tiempos de entrega, costos o lugares de envío?
No, el ciudadano no sentirá la diferencia porque será una transición suave, una implementación gradual. Los plazos de entrega, costes y puntos de envío seguirán siendo definidos por el Ministerio de Asuntos Exteriores y no cambiarán con la introducción del nuevo modelo. El cambio es interno, en la forma en que el gobierno produce y gestiona el documento, no en la experiencia del usuario.
¿Existe algún riesgo de congestión o retrasos durante las primeras semanas de implementación?
El modelo fue diseñado precisamente para evitar ese riesgo. Por ello, se estableció una fase de transición con operación simultánea, que permite atender la demanda sin interrupciones. Además, ya se tienen planificados los volúmenes de producción y se han planificado las operaciones para asegurar la continuidad desde el primer día.
Durante muchos años este proceso estuvo en manos de un operador privado, Thomas Greg. ¿Qué permite confirmar hoy que la imprenta nacional (de la mano de Portugal) está preparada y en capacidad real para acometer esta operación (principalmente de personalización) sin afectar al servicio?
La canciller Rosa Villavicencio y el director de imprenta. Imagen:Landsprintsmidjan.
Porque ha habido una planificación detallada y no estamos en el escenario de cambiar de proveedor. Estamos ante un modelo sustentado en la cooperación entre países, con la transferencia de tecnología, infraestructuras y conocimiento de Portugal a Colombia. Además, INC no comienza desde cero. Es una empresa pública con experiencia en seguridad de documentos y hoy opera con capacidades fortalecidas específicamente para este proceso.
¿Todos los equipos de personalización de pasaportes están completamente instalados y operativos? ¿El personal ya ha sido completamente capacitado para operar esta nueva tecnología?
Sí. El modelo incluye la instalación de infraestructura, maquinaria y laboratorios especializados, así como procesos de capacitación técnica del personal. Esto es parte de un acuerdo de cooperación internacional que brinda no solo equipos con la mejor tecnología, sino también conocimiento y soporte técnico para garantizar una operación segura y con estándares internacionales.
¿Puedes asegurarte de que el sistema funcione sin problemas el 1 de abril?
Como dije antes, el sistema está diseñado para funcionar de manera continua desde el primer día. Se trata, por tanto, de una transición controlada y de una operación por fases, que permite gestionar cualquier adaptación sin afectar al servicio al ciudadano. Más que una promesa, es una arquitectura operativa diseñada precisamente para evitar interrupciones.
Los pasaportes son documentos de seguridad. ¿Qué protocolos tiene la imprenta para asegurar su custodia y evitar riesgos como filtraciones o falsificaciones?
Así será el nuevo pasaporte. Imagen:Landsprintsmidjan.
El modelo tiene un elemento clave que es el control gubernamental absoluto del proceso. La personalización se realiza en las instalaciones del INC, sin cesión de datos ni mediación de terceros. Se aplicarán estándares internacionales de seguridad, controles de acceso, trazabilidad y protocolos técnicos para proteger tanto el documento como la información del ciudadano.
Hay procedimientos judiciales en curso que buscan detener este acuerdo, incluido uno iniciado por la oficina del Fiscal General. En un escenario adverso, ¿existe un plan entre todas las partes involucradas para garantizar que no se interrumpa la emisión de pasaportes?
Las causas judiciales continúan su trámite en los casos correspondientes pero no buscan influir en las operaciones. El modelo se sustenta en instrumentos legales existentes, acuerdos entre estados y acuerdos entre órganos administrativos en implementación. La prestación del servicio está garantizada institucionalmente.
¿Pueden los colombianos tener la tranquilidad de que no habrá un “apagón” en la emisión de pasaportes?
Por supuesto que no, no habrá ningún “apagón”. El diseño del modelo, con transiciones operativas y comunicación entre partes, asegura que la emisión de pasaportes continúe sin interrupciones. De acuerdo con las recomendaciones de la Organización de Aviación Civil Internacional, la operación simultánea de las dos compañías aéreas tendrá lugar en abril de 2026.
¿Qué mensaje les envía a los colombianos que necesitan sacar sus pasaportes a partir de abril?
Viviana Leóin Herrera, Directora de la Imprenta del Estado. Imagen:Landsprintsmidjan.
Que puedan tener total tranquilidad porque el servicio seguirá con normalidad. Por supuesto, bajo un modelo más confiable, más seguro y con mayor control gubernamental de la información y la producción de documentos de viaje. Se trata de un desarrollo organizacional que fortalece la seguridad y soberanía del país, sin afectar al ciudadano.
JUAN PABLO PENAGOS RAMÍREZ
Escritura política