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A partir del miércoles 8 de abril es Caos en las oficinas del Ministerio de Relaciones Exteriores para procedimiento para la emisión de pasaportes por supuesto fallos técnicos y temporales de plataforma SITAC. Según el comunicado oficial del Departamento de Estado, “un actor de amenazas cibernéticas parte de la estructura técnica”.
Aunque se esperaba que el sistema se restableciera en unas horas, Este jueves continúa el caos en oficinas diferentes ciudades del país y también del exterior. “Somos.” introducir un descansoque puede formar retrasos o dificultades en la atención“, se lee en varios anuncios que aparecen en la sede y han sido colgados por usuarios de X.
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La licitación para la entrega de pasaportes asciende a 599.000 millones de pesos. Imagen:Archivo EL TIEMPO
Retrasos en los trámites del Ministerio de Relaciones Exteriores por fallas en el sistema
Él El panorama de los usuarios preocupa cada vez másporque según los testimonios que han aparecido en diversos medios de comunicación, en los principales lugares del país como Bogotá, Cali, Medellín y Barranquillaes un Larga cola desde primera hora de la mañana. y el dia pasa No hay respuesta ni avances en los trámites. correspondiente.
Al parecer temprano en la mañana pruebas en la plataforma SITAC con algunos usuarios y el sistema no está completamente establecido.
Cabe señalar que la plataforma no es el sistema que produce físicamente el pasaporte, pero si lo es marcas donde se ejecuta el registro de datos, solicitudes y cronograma tanto en Colombia como en el extranjero. Es decir, Todas las solicitudes virtuales se procesan de esta manera, que hasta ahora todavía tiene serios defectos técnicos.
Por todo lo anterior El Ministerio de Relaciones Exteriores informó que la Gestión de la Información y la Tecnología “tiene tener una intervención técnica profunda en la plataforma con ese objetivo finalmente resolver la ruptura presentado en las últimas horas”.
Los errores no sólo han desaparecido largas demoras en emisión de pasaportespero también en trámites de registro público, postilos y otros servicios de la cancillería.
Por ahora y mientras tanto Crece la ira colombiana que no sólo han pasado horas, sino Viajaron desde otros lugares para tramitar su pasaporte o pasar por un trámite pendiente, no hay una fecha clara desde cuando captará toda la atención normalmente.
Pasaporte. Imagen:oficina de abogados
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“Agradecemos su comprensión los ciudadanos y reiteramos nuestro compromiso con brindar servicio a tiempo” dice un comunicado del Ministerio de Asuntos Exteriores.
La entidad también señaló que “el sistema introducirá suspensión temporal de sus operaciones“y qué” dijo las interrupciones son necesarias para implementar reformas fundamentales eso transformar la confiabilidad a largo plazo del sistema“.
Estos son los trámites realizados en la plataforma SITAC que tienen errores
Mientras tanto trabajo de seguimiento y observación en fallas técnicas del sistema en la cancillería, el Los usuarios deben saber qué procedimientos pueden controlarse. en plataforma SITAC.
El Departamento de Estado habló de retrasos en el sistema. Imagen:stock
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- Para expedición de pasaportes, los ciudadanos lo hacen largas colas fuera de la cancillería y sin respuesta para obtener este documento por primera vez o para cuestiones de renovación.
- El postilla, eso certifica la autenticidad de la firma de funcionarios en un documento, es otro de ellos procedimientos que causan retrasos.
- El proceso consular con contenido relacionado nacionalidad y otros servicios para colombianos en el exterior.
- Registro de tiempo para sitio web oficial de la cancillería, que permite a los usuarios registrarse y proceder con la emisión de su pasaporte, también podría tener un efecto.
Luisa Fernanda Gutiérrez Henao