Por Ante los persistentes avisos pluviométricos y meteorológicos registrados en las últimas semanas y que se espera se mantengan hasta fin de año, Enel Colombia continúa llevando a cabo las actividades operativas y preventivas que viene gestionando desde octubre. La compañía incrementó su presencia en terreno con 220 teléfonos móviles de emergencia y 120 grupos técnicos especializados para mitigar el posible impacto de las precipitaciones en la prestación de servicios energéticos en Bogotá y Cundinamarca.
Según datos del IDEAM, la temporada de lluvias se extenderá hasta finales de diciembre, con incrementos significativos, por lo que es prioritario fortalecer las medidas preventivas para reducir riesgos. En este contexto, y con el objetivo de contrarrestar posibles incidentes relacionados con deslizamientos de tierra, caída de árboles, inundaciones y tormentas eléctricas, Enel Colombia ha reforzado su personal técnico y equipos de servicio, disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana, para llevar a cabo medidas preventivas y responder oportunamente a las emergencias en beneficio de los usuarios de los municipios y comunidades.
Gracias a estos protocolos, a pesar del impacto de las condiciones invernales y su impacto, el balance operativo en octubre, noviembre y en lo que va de diciembre ha sido favorable, permitiendo restablecer el servicio en el menor tiempo posible. En Bogotá, las zonas del norte de la ciudad, particularmente la ciudad de Suba, fueron las más afectadas por las tormentas, donde fuertes granizadas e inundaciones de cámaras subterráneas afectaron las rutas de transporte y la seguridad, dificultando el acceso a estas zonas.
En Cundinamarca, especialmente en municipios como Viotá, Nocaima, La Vega, San Francisco, El Rosal, Tenjo, Zupatá, Guaduas, Villeta, Silvania, Caparrapí, Mesitas del Colegio, Fusagasugá, Cogua, Tabio, La Mesa, Tena, Anapoima y Cachipay y otros, se registraron daños en terrenos húmedos y de difícil acceso, con ciertas interrupciones relacionadas con deslizamientos y caídas de árboles y emergencias diversas.
El objetivo de Enel Colombia era actuar de inmediato. Sin embargo, hay que tener en cuenta que las condiciones climáticas extremas han complicado los movimientos vehiculares de personal, materiales, herramientas y elementos de protección necesarios para las intervenciones en la infraestructura eléctrica, sin olvidar que, por seguridad de las cuadrillas, los trabajos en la red no se pueden realizar bajo la lluvia.
Las acciones en curso de la compañía incluyen inspección de circuitos críticos, reemplazo de infraestructura vulnerable, reemplazo de transformadores, modernización de redes en áreas sensibles y trabajos de poda que eviten que la vegetación entre en contacto con la infraestructura eléctrica. Estas intervenciones se realizan según los criterios técnicos y ambientales establecidos y con los permisos pertinentes.
Recomendaciones para usuarios durante la temporada de lluvias de fin de año
Si bien Enel Colombia dedica sus recursos a atender y prevenir cualquier afectación al servicio, los usuarios también juegan un papel fundamental en prevenir daños a la infraestructura eléctrica.
Estas son algunas recomendaciones de la empresa:
- Verifique el estado de las instalaciones eléctricas internas con la ayuda de un experto.
- Mantenga limpios los desagües cercanos a subestaciones o redes eléctricas.
- En caso de tormenta fuerte, desconecte los dispositivos de la red eléctrica.
- Por razones de seguridad, evite el contacto con cables caídos o árboles cerca de líneas eléctricas.
- Para garantizar una atención oportuna y una comunicación fluida, Enel Colombia pone a disposición del público sus canales de denuncia: Fonosevicio (601 5115115) y Chat Elena vía WhatsApp (316 890 6003).
Enel Colombia reitera que permanecerá en el lugar sin interrupción y combatirá los efectos de la temporada invernal desde el primer momento en que se presenten. La compañía mantiene activos todos sus recursos técnicos, operativos y humanos para responder con prontitud a cualquier impacto y seguirá desplegando tripulaciones, vehículos de emergencia y equipos especializados cuando sea necesario. Durante este período de fuertes lluvias, Enel está preparada, presente en el terreno y enfocada en garantizar la continuidad y seguridad del servicio, actuando responsablemente y priorizando el bienestar de las comunidades.
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