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El Imprenta Nacional de Colombia (INC) negó los rumores supuesto problema en la producción de pasaportes y aseguró que el servicio de expedición fue suspendido temporalmente se debió a condiciones externas relacionadas con la infraestructura técnica.
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En un comunicado, la entidad indicó que “la suspensión temporal de la asistencia en la expedición de pasaportes, anunciada por el Ministerio de Relaciones Exteriores, “no tiene relación con los procesos productivos que lleva a cabo la entidad.”
Según el INC, la decisión estuvo relacionada con un problema técnico. “La acción se debió a circunstancias relacionadas con la infraestructura técnica que respalda el servicio, presumiblemente un ciberataque”, dice el documento. En ese sentido, destacó que era tan “un evento que excede la capacidad operativa y productiva de la Imprenta Nacional de Colombia (INC).”
El comunicado también hace referencia al proceso de transición hacia el nuevo modelo de pasaporte. La entidad explicó que “la fase inicial del proceso de transición hacia un nuevo modelo de pasaporte avanza según el plan propuesto”, aclarando que No ha habido impactos asociados con esta práctica.
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Asimismo, indicó que si bien se agota el stock actual de computadoras portátiles, “el sistema actual continúa operando bajo la responsabilidad del operador TIC, en forma simultánea con el INC”, sin que esto represente una falla en la producción ni en el nuevo modelo.
La Imprenta del Estado reiteró su compromiso institucional con la seguridad documental y la identificación ciudadana. “La producción de los nuevos pasaportes se realiza según estándares técnicos, de calidad y de seguridad de acuerdo con los requisitos nacionales e internacionales”, afirmó.
Pasaporte colombiano. Imagen:iStock
Cancillería de Colombia condena “incidente de seguridad digital” en su servicio
El Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia informó este miércoles que padecía un “incidente de seguridad digital” en su servicio de información que no comprometió los datos de los ciudadanos, en medio del impacto en el Sistema de Trámite de Ciudadanía Universal (Sitac), que gestiona el tiempo para la emisión del pasaporte.
“Una vez realizado un análisis inicial debido a las recientes perturbaciones en los servicios de información, “Se identificó un actor de amenaza cibernética en una pieza de infraestructura técnica”, dijo el Ministerio de Asuntos Exteriores en un comunicado.
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Tras descubrir el incidente, el gobierno activó “políticas de seguridad digital apropiadas para seguir garantizando la protección y salvaguardar la información de los ciudadanos”. que no ha sido comprometida”.
Asimismo, la Cancillería y el Equipo Colombiano de Respuesta a Ciberemergencias (ColCERT) fortalecieron las “Salvaguardias de Infraestructura Técnica” y conformaron un grupo de trabajo que busca “gestionar eficazmente las interrupciones y coordinar las operaciones para garantizar la continuidad del servicio”.
Pasaporte colombiano. Imagen:iStock
El fracaso de este miércoles del sistema integral ciudadano afecta oficinas de pasaportes del Ministerio de Relaciones Exteriores en Bogotá y en otras ciudades del país, así como a consulados en el exterior, por lo que se suspendieron las citas durante la jornada.
“La Dirección de Tecnologías de la Información ha iniciado una intervención técnica en profundidad en la plataforma Sitac con el objetivo de solucionar definitivamente las caídas anunciadas en las últimas horas”, indicó el Departamento de Estado en un comunicado difundido esta tarde.
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Asimismo, la Cancillería indicó que el sistema introducido “suspensión temporal” en su funcionamiento.
“Somos plenamente conscientes del impacto de las interrupciones temporales del servicio, pero estas interrupciones son necesarias para implementar mejoras fundamentales que transformarán la confiabilidad del sistema a largo plazo”, agrega el comunicado.
Daniela Gutiérrez Munar
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Con EFE*